GRATIS verzending naar NL / BE!

Meest gestelde vragen

Bestelling en Levering

Wanneer heb ik mijn pakketje in huis?

Gemiddeld wordt er een levertijd aangehouden van 7-15 dagen.

De reden hiervan is dat de producten direct vanuit de leverancier naar jou worden verzonden.

Door dat wij deze manier van werken hanteren kunnen wij geld besparen op gebied van opslag- en transport kosten.

Daardoor kunnen wij de producten tegen een lagere prijs aanbieden dan de concurrent. Tot slot nemen onze leveranciers de verzendkosten voor eigen rekening.

De verwachte levertijd is voorbij, waar blijft mijn pakketje?

In bijna ieder geval wordt de bestelling bezorgd volgens de verwachte levertijd. Het zou helaas toch wel eens kunnen gebeuren dat er enkele vertraging komt binnen het leveringsproces. Je kunt altijd de status van de bestelling controleren via deze link:

https://presentplaza.nl/pages/bestelling-volgen

Zijn er 3 dagen van de verwachte levertijd voorbij en heb je nog steeds niets ontvangen? Neem dan contact met ons op.

Mijn bestelling is niet compleet, klopt dit?

Present Plaza werkt met verschillende leveranciers. Daardoor kan het soms mogelijk zijn dat producten afzonderlijk van elkaar worden verzonden. Als er items uit je bestelling ontbreken ontvang je deze normaliter na 2 tot 3 dagen.

Onze excuses voor het ongemak.

Ruilen en Retourneren

Ik ben niet tevreden over mijn bestelling, kan ik deze retourneren?

Het is mogelijk om u bestelling te retourneren na ontvangst.

Als je niet tevreden bent over de door jou bestelde artikelen dan heb je de mogelijkheid om deze binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Hoe kan ik mijn pakketje retourneren?

Uiteraard is het mogelijk om je pakketje retour te sturen. Je kunt een retourformulier met alle extra informatie aanvragen via onze mail: Contact@presentplaza.nl, wij doen ons best de aanvraag zo spoedig mogelijk te verwerken.

Zit jou antwoord hier niet tussen?

Stuur ons een bericht
Gratis Verzending in NL & BE
Wij staan 24/7 voor je klaar
100% SSL Veilige Betaling